Sıkça Sorulan Sorular
PoliFito internet sitesi üzerinden satılan ürünler orijinal midir?
Site üzerinden satışa sunulan her bir ürün orijinaldir. Ürünler, üretici ve ithalatçı firmalardan temin edilerek PoliFito güvencesi ile kullanıcılara sunulmaktadır.
Satılan Ürünler Garantili Midir?
polifito.com, satışını gerçekleştirdiği tüm ürünleri resmi Türkiye ithalatçılardan temin etmekte olup, tüm ürünlerin gerçek menşelerinden tedarik edilmesine özen göstermektedir. Kurulduğu günden bu yana polifito.com, sattığı her ürünle ilgili müşterilerden gelen potansiyel yorum ve şikayetleri en iyi şekilde cevaplamaya çalışmıştır.
Ürünlerin Son Kullanma Tarihi Nedir?
Tüm ürünlerimiz son kullanım tarihi garantilidir, 6 aydan yakın tarihli ürünlerin gönderimi yapılmamaktadır.
Siparişini verdiğim bir ürün elime ne zaman ulaşır?
İş günleri içerisinde 15.00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargolanır. Ürününüz kargoya verildikten ortalama 5 ila 7 gün içerisinde elinize ulaşır.
Sipariş Kargo Takibini Nasıl Yapabilirim?
Cep telefonunuza gelen kargo takip numarası ile ilgili kargo şirketi üzerinden, üyelik bilgileriniz ile sitemize giriş yaparak sipariş durumu üzerinden kargonuzun takibini sağlayabilirsiniz ya da telefon ve e-posta yoluyla da kolay bir şekilde iletişime geçmeniz mümkündür.
Siparişim hangi kargo firması ile gelecek?
Siparişleriniz Aras Kargo iş birliği ile gönderilmektedir.
Diğer Sorular
Kredi kartı bilgilerim güvende mi?
Kredi kartı bilgileriniz, alışverişinizi tamamlandıktan sonra site içerisinde sizlerin izni dışında hiçbir şekilde saklanmamaktadır. Ek olarak kredi kartı bilgileriniz ve şifreleriniz 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile korunmaktadır.
İnternet sitesi veya siparişim ile ilgili bir sorun yaşadığımda nasıl iletişime geçebilirim?
İnternet sitesi veya sipariş bölümünde yaşadığınız her türlü sorun için “Canlı Destek” ekibi ile iletişime geçebilirsiniz. Canlı destek sekmesi internet sitesinin sağ alt tarafında belirmektedir. Canlı destek haricinde sosyal medya, telefon ve e-posta yoluyla da kolay bir şekilde iletişime geçmeniz mümkündür.
Siparişimi nasıl iptal/iade edebilirim?
Siparişiniz, elinize ulaşıp ambalajı açıldıktan sonra belirli hijyen kuralları çerçevesinde iptal edilememektedir. Ambalajı açılmayan paketlerde ise, teslim aldıktan sonraki 7 günlük bir süre içerisinde e-posta yolu ile iletişime geçerek iade sürecini başlatabilirsiniz. Ya da iletişim formu göndererek iade talep edebilirsiniz.
